2008-09-26 18:04 | 只看楼主
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快•乐体验 奇瑞用户的快乐之源

近日，“快·乐体验 星技争霸”奇瑞2008年全国服务技能竞赛正在全国范围内火热进行。该活动继中南赛区成功举办后，全国另外10个赛区也在陆续开赛，最终将会从激烈的预赛中涌现出32家优胜服务站于10月底争夺最后的冠军。通过这次竞赛奇瑞将对售后服务管理水平、技术培训效果以及各服务技能进行综合评估和检验，从而推动奇瑞售后服务整体服务水平和实力，实现硬件，管理，技能三大提升，最终实现客户满意度的提升，使奇瑞“快·乐体验”服务更加深入人心。
“快•乐体验”是奇瑞服务品牌推出两年来一贯执行的品牌承诺，两年来奇瑞围绕这一承诺不断努力为用户提供最为周到的服务。在使广大奇瑞车主得到便利和实惠的同时，奇瑞还不断的围绕用户开展各种精彩纷呈的活动。从2004年开始每年一届的QQ文化节开创了国内汽车族文化的先河。每一届的QQ文化节都围绕着一个精彩主题去开展一系列的活动，不仅为广大QQ车主喜闻乐见，更通过广大“QQ一族”将时尚、开心、积极、友爱的健康精神普及到全国各大城市。而始创于2005年有着三届历史的奇瑞·旗云感恩节更是国内第一个将社会公益和节日结合的活动，也是中国自主品牌的第一个大型汽车公益活动。不仅将感恩之情和真心实意回馈到所有用户人群中，更是将奇瑞“关爱全球环境、关注环保行动”的文化理念从社会层面深入地渗透到汽车用户群中，在受到广大旗云车主欢迎的同时取得了非常积极的社会反响。
2008年，在奇瑞“快•乐体验”服务品牌推出两周年之际，奇瑞又面向全国推出了“纵横中国，快•乐体验”大型媒体走访活动，邀请媒体和用户走进奇瑞服务站进行亲身体验，从而感受奇瑞服务体系的规范化、标准化，感知奇瑞服务的透明化与人本化。以“第三方”体验的方式来向业界展示自己的服务体系，一方面说明了奇瑞将服务做大做强的决心，另一方面也说明奇瑞对两年来在服务品牌建设方面所取得的成绩有足够的信心。
2008年奇瑞凭借其卓越的服务品质和良好的服务操守，荣膺“2008第三届中国汽车服务品牌星级评选”五星级企业，得到了消费者和业界的高度认可。我们有理由相信，在未来，随着奇瑞以“提升品质、品牌、服务”为主要目标的战略转型的逐步展开，奇瑞必将继续在这一领域继领跑自主汽车行业，并向着同步国际先进水平的标准继续迈进。