2008-02-16 14:04 | 只看楼主
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奇瑞服务：冬天里的一杯热茶

我是一位内蒙古赤峰市宁城县的奇瑞用户，前一阵却在北京的奇瑞4S店买了车，这听起来是不是很蹊跷？呵呵……
因为我在赤峰和北京两地都有生意，经常要两地来回跑，因为业务太忙，也早就想买一辆车。那天和老公抽空逛了一下奇瑞的4S店，他相中了奇瑞的A5，说这部车的性价比高，还是国货，我也觉得这车看着大气，外形也好看，我们就准备第二天来交钱。可晚上老公接了个电话，我们第二天就直接去了北京，这买车的事又耽误了。
一边忙着北京的事，找时间又和北京的朋友去了奇瑞北京兴瑞明德4S店，一进去整个感觉都不一样，热情的服务人员，整齐的工位，舒服的休息室，以及热腾腾的咖啡等等，让我感觉干啥都方便！不管那么多，我们在北京还有生意，我和老公当场决定，就在北京交了钱，买了！美滋滋的等了一个星期，新车开回家！这回我们再也不用为买票挤车的事情发愁了，是想走就走，想回就回，一路上我和老公心里别提有多高兴了！开着新车，感受着A5特有的动力性，老公还在车后面贴了一个：我是新手，别亲我！虽然开车会有点累，可早被心里的快乐冲淡了，但好景不长，我们还是体会到了什么叫乐极生悲——
那天赤峰下了点雪，因为雪天路滑，我这新手第一次在雪天上路还真就把车给撞了，老公还说我不小心，本来新车撞了就心疼，他这家伙不安慰人还训我。我们先是给赤峰的服务站打了电话，可不巧的是，他们告诉我A5的前保险杠正好缺货，可车子这样开出去也太难看了，无奈之下我们给北京的服务站打了电话。接待员听完我们的情况，马上帮我们联系，首先给赤峰的服务站电话确认了没有我们需要的备件，然后决定用最快的方式给我托运过来，并嘱咐我保持手机畅通，可随时方便联系。
没想到，第二天就收到了北京发过来的备件，我们的A5又“重见天日” 。在这里，我很感谢北京兴瑞明德的服务人员，是他们的热情让我感受到奇瑞的服务就像冬天里的一杯热茶，清新沁脾，让人回味无穷。